StandartISO 9001

ISO 9001:2015

Kalite yönetim sistemi standartları ailesinin temel üyesi; müşteri memnuniyeti odaklı yönetim çerçevesi.

Tanım

Kuruluşların müşteri beklentilerini karşılayan ürün ve hizmet sunması için gereksinimleri belirleyen uluslararası kalite yönetim sistemi standardıdır. ISO 45001 ve ISO 14001 ile aynı HLS yapısını paylaşır. İSG yönetim sistemleriyle entegrasyon sağlanarak tüm operasyonel riskler bütüncül bir çerçevede yönetilebilir.