1. Satıcı Bilgileri
| Ünvan | Akurast Yazılım Bilişim Hizmetleri |
| Platform | ISGMeta — isgmeta.com |
| E-posta | info@isgmeta.com |
| Ülke | Türkiye |
2. Hizmetin Tanımı
ISGMeta, iş sağlığı ve güvenliği süreçlerini yönetmeye yönelik bulut tabanlı bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Sunulan hizmet kapsamında risk analizi, acil durum planı, DÖF yönetimi, eğitim takibi, muayene formu ve diğer ISG modülleri kullanıcılara dijital ortamda sunulur.
Hizmet, internet bağlantısı olan her cihazdan isgmeta.com üzerinden erişilebilen bir yazılım hizmetidir; fiziksel bir ürün teslimi söz konusu değildir.
3. Fiyat ve Ödeme
Güncel plan fiyatları Fiyatlandırma sayfasında yayımlanmaktadır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir.
Ücretli abonelikler aylık dönemler hâlinde tahsil edilir. Ödeme, iyzico altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile güvenli biçimde gerçekleştirilir. Kart bilgileri Akurast sistemlerinde saklanmaz.
4. Teslimat ve İfa
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anlık olarak aktif hâle gelir. Dijital hizmet niteliğinde olduğundan teslimat süresi veya kargo ücreti bulunmamaktadır.
Platform erişimi, abonelik süresince 7/24 sağlanmaya çalışılır. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Mücbir sebepler ve teknik aksaklıklar hariç kesintisiz erişim hedeflenmektedir.
5. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi uyarınca tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak dijital içerik ve hizmetlere ilişkin istisna kapsamında; hizmet ifasına tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan başlanmışsa, cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik başlatılırken bu husus açıkça onaylanmaktadır.
Cayma bildirimi: info@isgmeta.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Ayrıntılar için İptal / İade / Cayma sayfamızı inceleyin.
6. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi info@isgmeta.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.
Tüketici başvuruları için ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın tuketicisikayeti.gov.tr portalı kullanılabilir.